La Clínica Terres de l’Ebre impulsa una atenció més inclusiva amb el projecte ‘M’adapTU’, incorporant pictogrames i vídeos per facilitar la comunicació amb tots els pacients
La Clínica Terres de l’Ebre endega la implementació del projecte M’adapTU, una iniciativa innovadora impulsada per l’Hospital Vall d’Hebron, en col·laboració amb la Federació Catalana d’Autisme, que té com a objectiu fer més accessibles i humanitzats els entorns sanitaris per a persones amb necessitats de suport cognitiu, dificultats comunicatives o de comprensió, independentment de l’edat.
Amb l’adhesió a aquest projecte, la Clínica Terres de l’Ebre fa un pas ferm en el seu compromís amb la millora de l’atenció als pacients i la creació d’un espai sanitari més amable, inclusiu i accessible. El projecte consisteix en la creació i implementació de 57 pictogrames i 11 vídeos explicatius específicament adaptats a les instal·lacions i serveis del centre tortosí.
Aquest material visual esdevé una eina clau per facilitar la comprensió de la informació a pacients amb trastorns del llenguatge, discapacitat auditiva, dificultats cognitives o altres condicions que dificulten la comunicació verbal. Així mateix, resulta de gran utilitat per a usuaris i usuàries que no parlen la nostra llengua o tenen dificultats per entendre textos escrits.
“No parlem només d’infants, sinó de pacients de qualsevol edat, com pot ser una persona amb Alzheimer o qualsevol altre dèficit cognitiu”, argumenta Maricel Vallespí, infermera i supervisora de Processos Transversals de la Clínica Terres de l’Ebre. Per la seua banda, Marta Alavedra, administrativa i tècnic auxiliar d’infermeria del centre explica que “l’objectiu és treballar per una clínica més humanitzada i inclusiva”.
La implantació d’aquestes eines de suport visual es duu a terme de manera progressiva a totes les àrees assistencials del centre i inclou recursos específics per a cada servei. A més, cada pictograma va acompanyat d’una enquesta de satisfacció, que permet recollir l’experiència de les persones usuàries i contribuir a la millora contínua de la qualitat assistencial i la seguretat del pacient. També es facilita l’enllaç per sol·licitar la targeta Cuida’m per a aquelles persones que encara no la tinguin.
“La metodologia del projecte ‘M’adapTU’ consisteix en una atenció individualitzada, amb suports visuals i un temps d’atenció superior al de qualsevol altre pacient. Pot semblar simple, però requereix un abordatge complex per a anticipar-se al problema i sensibilitzar pacients, famílies i,
sobretot, professionals sanitaris”, recalca Carme Caudet, infermera i referent de Qualitat i Seguretat en el Pacient del centre.
El desenvolupament del projecte a la Clínica Terres de l’Ebre ha estat assumit per la Comissió de Recerca —integrada per Carme Caudet, Rosa Aznar i Maricel Vallespí— amb la col·laboració de Marta Alavedra, familiar experta i professional del centre.
De fet, l’equip de sanitaris de la Clínica disposa de tot el material de suport visual i ha rebut diferents formacions sobre aquest programa. En aquesta línia, els usuaris i usuàries poden accedir al material des del lloc web del centre on s’ha dissenyat un espai específic on hi ha publicats els pictogrames i els vídeos informatius.
